Politique de confidentialité

BERTHELOT SAS attache une grande importance au respect de votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est BERTHELOT SAS, dont le siège social est situé 68 rue Villeneuve, 92110 Clichy. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous au 01 43 31 05 44 ou via notre formulaire de contact.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis ou de contact :

Identité : nom, prénom ;
Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse du chantier ;
Contenu de votre demande : description du besoin (plomberie, chauffage, couverture, étanchéité).

Aucune donnée sensible n'est demandée. Le site n'utilise pas de cookies publicitaires : la mesure d'audience est réalisée de manière anonyme et sans dépôt de cookie de suivi identifiant.

Finalités du traitement

Répondre à votre demande de devis ou d'information ;
Planifier et réaliser nos interventions ;
Assurer le suivi de la relation commerciale et le service après-vente ;
Respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (envoi du formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles prises à votre demande.

Durée de conservation

Vos données de prospection sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à un devis accepté ou à une intervention sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et comptables (jusqu'à 10 ans).

Destinataires

Vos données sont destinées aux seuls services internes de BERTHELOT SAS en charge du traitement de votre demande, ainsi qu'à nos prestataires techniques (hébergeur, outil de gestion des demandes) agissant pour notre compte et tenus à la confidentialité. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par courrier au siège social. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Voir aussi : Mentions légales · Conditions Générales de Vente.